Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j789

Tại j789, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
j789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j789
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi lại địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email được đăng ký trên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật trạng thái xử lý cho bạn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để đọc các hướng dẫn về quyền riêng tư, cookie và cách quản lý thông tin cá nhân theo từng bước cụ thể.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách j789 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch — từ lúc bạn nhập mật khẩu đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác nhận. Dữ liệu cá nhân không được dùng cho mục đích ngoài vận hành tài khoản của bạn, và bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tối thiểu của quy định tài chính áp dụng tại khu vực được phép truy cập.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem lại thông tin đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền truy cập dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xem xét và xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tuân theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu theo quy định tài chính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu quy định tài chính tại khu vực truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.